Política de privacidad
Última actualización: septiembre de 2026
En Rosal3D respetamos tu privacidad y tratamos tus datos conforme al RGPD y a la legislación aplicable.
1. Responsable del tratamiento
Rosal3D
Rua José Domingues dos Santos
2685-887 Sacavém, Portugal
Correo electrónico: [email protected]
2. Datos que recopilamos
Podemos recopilar los datos necesarios para gestionar tus pedidos y atenderte, como:
● Nombre y apellidos.
● Dirección de entrega y facturación.
● Correo electrónico y teléfono.
● Información sobre pedidos, devoluciones y consultas.
● Datos de personalización, como textos, imágenes, medidas o diseños.
Los pagos son gestionados por proveedores especializados. Rosal3D no conserva los datos completos de tu tarjeta bancaria.
3. Para qué utilizamos tus datos
Utilizamos tus datos para:
● Gestionar pedidos, pagos, fabricación y entregas.
● Preparar productos personalizados.
● Atender consultas, devoluciones, garantías y reclamaciones.
● Emitir facturas y cumplir obligaciones legales.
● Prevenir fraudes y proteger nuestros derechos.
● Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base legal o hayas dado tu consentimiento.
Puedes retirar tu consentimiento o dejar de recibir comunicaciones comerciales en cualquier momento escribiendo a [email protected].
4. Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
● La ejecución del contrato de compraventa.
● El cumplimiento de obligaciones legales.
● Tu consentimiento, cuando sea necesario.
● El interés legítimo de Rosal3D para atender consultas, mejorar la seguridad y prevenir fraudes.
5. Destinatarios
Tus datos podrán compartirse, cuando sea necesario, con:
● Proveedores de pago.
● Empresas de transporte.
● Proveedores tecnológicos y de alojamiento.
● Asesores profesionales.
● Administraciones públicas y autoridades cuando exista una obligación legal.
Rosal3D no vende tus datos personales a terceros.
6. Conservación y seguridad
Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para gestionar el pedido, cumplir obligaciones legales y atender posibles reclamaciones.
Aplicamos medidas razonables para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
7. Cookies
La tienda puede utilizar cookies necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, cookies analíticas o de personalización.
Las cookies no necesarias se utilizarán con tu consentimiento cuando así lo exija la normativa. Puedes gestionar tus preferencias desde el panel de cookies o mediante la configuración de tu navegador.
8. Tus derechos
Puedes solicitar:
● Acceso a tus datos.
● Rectificación de datos incorrectos.
● Supresión de tus datos cuando proceda.
● Limitación u oposición al tratamiento.
● Portabilidad de tus datos.
● Retirada del consentimiento.
Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected], indicando tu nombre y la solicitud que deseas realizar. Podremos pedir información para verificar tu identidad.
9. Reclamaciones
Si consideras que tus derechos no han sido respetados, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.
En Portugal:
Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)
Rua de São Bento, n.º 148-3.º
1200-821 Lisboa, Portugal
www.cnpd.pt
10. Cambios y contacto
Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. La versión vigente será siempre la publicada en esta página.
Para cualquier consulta:
Rosal3D
Rua José Domingues dos Santos
2685-887 Sacavém, Portugal
Correo electrónico: [email protected]